【本報(bào)訊 通訊員 王孝菊】 3-15維權(quán)日，越來越受到國家工商局的重視：從記者暗訪各大工商業(yè)，到央視直播維權(quán)專題節(jié)目…筆者記得網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)多次報(bào)道過防盜門的質(zhì)量問題，從鎖具到填充物，再到其它的材料。今天趕到浙江群喜門業(yè)，親眼目睹了群喜門業(yè)整個(gè)維權(quán)、服務(wù)過程。
3月15日下午15點(diǎn)，在群喜門業(yè)舉辦了“宣誓大會(huì)”，大會(huì)每個(gè)人激情澎湃的宣誓了為客戶服務(wù)的決心、真材實(shí)料的供應(yīng)決心、精工細(xì)作的信心！群喜公司總經(jīng)理單澤喜先生率董事會(huì)王興南和樓一元出席本次宣誓大會(huì)。
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圖為銷售人員集體宣誓。
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圖為銷售經(jīng)理吳厚仁的宣誓畫面。
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圖為群喜公司樓一元樓總對(duì)3-15維權(quán)做出重要講話。
下午17:00，群喜門業(yè)總經(jīng)理單澤喜率領(lǐng)公司銷售、生產(chǎn)、采購、技術(shù)設(shè)計(jì)等部門主管，親臨位于東陽市下屬一個(gè)鎮(zhèn)《群喜門城體驗(yàn)館》。對(duì)專賣店進(jìn)行店員培訓(xùn)、店長指導(dǎo)、銷售演練、技術(shù)講解等指導(dǎo)工作。
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圖為徐泓徐經(jīng)理做店長指導(dǎo)講解。
單總最后表示：3-15維權(quán)日，越來越受到國家領(lǐng)導(dǎo)人和消費(fèi)者的重視。維權(quán)，不只是攜帶幾個(gè)人去一些部門舉報(bào)、游行；作為企業(yè)的維權(quán)，我們更多的是深入一線去，扎扎實(shí)實(shí)的為一線用戶做好服務(wù)，再加上我們真材實(shí)料做工精細(xì)的產(chǎn)品，用戶一定會(huì)滿意。用戶滿意了哪里還有維權(quán)？“細(xì)節(jié)成就者”一致以來都是我們?nèi)合补舅Φ囊粋€(gè)方向，我們不光是產(chǎn)品的細(xì)節(jié)要做好，我們原材料質(zhì)量把控的細(xì)節(jié)更要加強(qiáng)，我們對(duì)客戶服務(wù)、員工管理的細(xì)節(jié)，更是推動(dòng)企業(yè)成長和發(fā)展的必經(jīng)之路！這也是我們每一個(gè)群喜人必須要去做的！
單總說的很對(duì)，客戶滿意了，哪里還有維權(quán)？3·15就是幫消費(fèi)者解決實(shí)際遇到的問題，讓消費(fèi)者買的放心，用的安心。消費(fèi)者滿意才是我們的最終目的。
